馬云說，“我是一個信念堅定的人，我的信念就是——幫助小企業。”他堅持認為文化是公司、個人存在的價值與需要。他說，“我們的核心競爭力不是科技，而是文化！科技只是工具，我們更重視價值、使命和愿景。工作是為了幫助別人而不是賺錢，在我的公司里客戶第一，員工第二，股東第三，這就是我們的信念。我記得在上市前，很多人對我說：‘馬云，要保持股價的上升趨勢，我們是大股東。’而當危機一來時，這些人全跑了，但我的員工留下了，客戶也留下了，這就是公司文化的重要性。”

    可見，馬云十分注重“信仰”對公司以及自己的指向。所謂信仰，就是自己所認同、信奉并且愿意以其為指向的一個具有方向性的價值觀。

    而實際上，馬云所做的也如他所說的，照著這個指向去進行。他在眾多爭議中辭去一個創業初始就跟隨他的合伙人，就因為那人犯了違背公司價值觀的錯誤。他在公司的建設上，也是一直遵循者不斷創造平臺與機會，給小商企發展的思想指向，不斷改革不斷發展。而實際上，也成功地給小商企帶來無盡的幫助。當然，他的阿里巴巴付出了這些，也就得到了巨大的回報。

    無論是企業，還是個人，都應該有自己一套有意義有價值的“信仰”體系。因為“信仰”是一個人或企業在發展前進的路途上不至于偏離軌跡的必然要求，也是明確自己需要得到什么、放棄什么的準則。此外，在信奉有意義的“信仰”，創造價值的同時，你會意料之內甚至意外地收獲更多的價值。

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